Politique de remboursement

 

1. Champ d'application

La présente politique de retour s'applique à toutes les commandes de meubles, d'articles de décoration intérieure et d'accessoires connexes passées par des consommateurs en France via le site Internet Modernairellc.

Tout consommateur dispose d'un droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit commandé.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent être neufs, inutilisés et exempts de toute trace d'utilisation ; leur emballage doit être intact.

Le produit doit inclure :

  • Le manuel d'utilisation

  • Tous les composants et accessoires

  • L'emballage d'origine

3. Procédure de retour

Pour initier la procédure de retour, le client doit contacter le service client :

E-mail : info@modernairellc.com

Téléphone : +1 (813) 355-8771

La demande doit préciser :

  • Le numéro de commande

  • Le nom du produit

  • Le nombre d'articles retournés

Le service client répondra dans un délai de 24 heures et fournira des instructions détaillées ainsi qu'une étiquette de retour prépayée.

4. Frais de retour

Les frais d'expédition pour le retour sont pris en charge par Modernairellc.

Le client recevra une étiquette de retour prépayée utilisable sans frais supplémentaires.

5. Adresse de retour

Les produits doivent être envoyés à l'adresse suivante :

MODERN AIRE LLC
1801 SW MACKENZIE ST
PORT SAINT LUCIE, FL 34953
États-Unis

6. Traitement du remboursement

Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le remboursement sera réalisé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.

Le remboursement couvre :

  • Le prix du produit

  • Les éventuels frais de livraison applicables

7. Service après-vente et assistance

Ce site est la propriété de MODERN AIRE LLC.

Nom de la boutique : Modernairellc

Raison sociale : MODERN AIRE LLC

Adresse : 1801 SW MACKENZIE ST, PORT SAINT LUCIE, FL 34953, États-Unis

EIN : 92-3386759

Téléphone : +1 (813) 355-8771

E-mail : info@modernairellc.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

8. Informations complémentaires

Cette politique de retour a été établie conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des consommateurs en France.

Nous vous recommandons de conserver la preuve d'expédition afin de pouvoir suivre le statut du colis.

Chaque retour est évalué individuellement, en fonction de l'état réel de la commande retournée.

Ce document vise à garantir des règles transparentes et équitables pour le traitement des retours.